Primavera • 2024 Sus médicos le reservan un tiempo cuando programa una cita. Ya sea que esté enfermo o necesite un chequeo, una cirugía o vacunas, el tiempo reservado para usted es valioso. Cuando los pacientes no se presentan a su cita o la cancelan 24 horas antes, afecta no solo al médico sino también al personal y a las instalaciones. También podría afectar a otros pacientes que podrían haber sido atendidos en su lugar. En Derechos y Responsabilidades de los miembros de su Manual para Miembros, se establece que el miembro tiene la responsabilidad de: ■Mantener sus citas programadas. ■Cancelar las citas con antelación cuando no pueda asistir a ellas. Para ver todos sus derechos y responsabilidades como miembro de Medicaid / CHIP, consulte los Manuales para Miembros en nuestro sitio web www.elpasohealth.com. Es importante acudir a sus citas SI TIENE PREGUNTAS, llame a nuestro departamento de Servicios para Miembros al 915-532-3778 o al 1-877-532-3778. Gracias por elegir El Paso Health.
2 bienestar Cómo tratar condiciones crónicas y mantenerse fuera de las salas de emergencias Una enfermedad crónica es cualquier afección que usualmente puede ser controlada pero no curada, como asma, cáncer, diabetes o enfermedades cardíacas. Si tiene una enfermedad crónica, es posible que desee mantenerse alejado de la sala de emergencias. Al evitar la sala de emergencias, reduce el riesgo de exponerse usted y su familia a pacientes con enfermedades contagiosas. Aquí hay 8 consejos que le ayudarán a controlar su enfermedad y al mismo tiempo le ayudarán a mantenerse alejado de la sala de emergencias: 1. Aprenda todo lo que pueda sobre su enfermedad. 2. Tenga una buena relación con su médico. 3. No se salte los exámenes de salud. 4. Hágase chequeos anuales. 5. Manténgase al día con las vacunas. 6. Pregunte sobre los cambios en su estilo de vida. 7. Sea activo. 8. Mantenga informado a su médico sobre los cambios en su salud. ¿Qué está haciendo El Paso Health para mantener saludables a nuestros miembros? Ofrecemos: ■Programa de manejo de casos de apoyo. ■Servicios de transporte. ■Línea de crisis de salud conductual las 24 horas, los 7 días de la semana. ■Línea de ayuda médica FIRSTCALL las 24 horas, los 7 días de la semana, atendida por enfermeras bilingües, farmacéuticos y un director médico de guardia. ■Un “Kit de EPH Stay Safe”. Incluye 2 mascarillas de tela, 2 cubrebocas, 4 mascarillas desechables, guantes, desinfectante para manos, termómetro, consejos saludables sobre lavado de manos y toallitas desinfectantes. ¡Aproveche los recursos que El Paso Health tiene para usted! Pasos Sanos de Texas y Visitas de Bienestar para Niños Los chequeos anuales son importantes para mantener a nuestros jóvenes sanos y seguros año tras año. Los exámenes físicos regulares permiten a los proveedores de atención médica establecer relaciones tanto con el niño como con su familia, lo que a su vez ayudará a mejorar la comunicación y la confianza. Los chequeos de Pasos Sanos de Texas son chequeos médicos y dentales preventivos apropiados para la edad. Estos exámenes anuales son importantes para mantener la salud de sus hijos e identificar cualquier problema de salud antes de que empeore, brindándole atención preventiva. También ayudan a mantener a los niños al día con sus vacunas y ayudan a evaluar su desarrollo físico. Los chequeos regulares brindan atención médica completa a los niños, incluido el diagnóstico y tratamiento de enfermedades comunes de la infancia, la atención preventiva y la identificación / monitoreo de la salud y el desarrollo físico, conductual y emocional. Los proveedores de atención médica hablarán sobre la salud, el crecimiento y el desarrollo del niño, actualizarán y revisarán la historia clínica familiar y el estado de vacunación del niño. Para obtener ayuda para programar una cita, llame a nuestro Departamento de Servicio al Miembro al 915-532-3778 o al 1-877-532-3778.
3 bienestar Tomemos un minuto para hablar sobre el autismo El trastorno del espectro autista (TEA) es una discapacidad de desarrollo causada por diferencias en el cerebro. Algunas personas con autismo tienen una condición genética diferente y todavía se desconocen las causas. Los científicos creen que hay múltiples causas de TEA que actúan juntas para cambiar las formas más comunes en que las personas se desarrollan. Todavía tenemos mucho que aprender sobre estas causas y cómo afectan a las personas con TEA. Las personas con TEA son como todos los demás. A menudo no hay nada en su aspecto que los diferencie de otras personas. Sienten las mismas emociones pero las muestran de manera diferente. Las personas con autismo pueden comportarse, comunicarse, interactuar y aprender de maneras diferentes a las de la mayoría de las personas. Las habilidades de las personas con autismo pueden variar significativamente. Por ejemplo, algunas personas con TEA pueden tener habilidades de conversación avanzadas, mientras que otras pueden ser no verbales. Algunas personas con TEA necesitan mucha ayuda en su vida diaria; otros pueden trabajar y vivir con poco o ningún apoyo. Diagnosticar el autismo puede ser difícil porque no existe una prueba médica, como un análisis de sangre, para diagnosticar. Los médicos examinan los antecedentes de desarrollo y el comportamiento del niño para el diagnóstico. Se puede detectar a cualquier edad, incluso en bebés, pero algunas personas no son diagnosticadas hasta que son adolescentes o adultos. Es importante diagnosticar lo antes posible para garantizar que la persona reciba los servicios y el apoyo necesarios. Llame a su Proveedor de Cuidado Primario (PCP) para programar una cita si desea que evalúen a su hijo. Oportunidades de becas para estudiantes trabajadores agrícolas Durante muchos años, el Centro Nacional para la Salud de los Trabajadores Agrícolas ha invertido en otorgar becas anuales a los trabajadores agrícolas. Esto es posible gracias a la venta de carteles de obras de arte conmemorativas. Su objetivo principal es ayudar a los trabajadores agrícolas a alcanzar sus metas educativas, principalmente en atención médica. Si está interesado en las becas NCFH, puede visitar su sitio web en ncfh.org/scholarships.html o también puede llamar a El Paso Health. El Paso Health tiene servicios especiales de Medicaid para niños trabajadores agrícolas. Para ayudarle a obtener estos servicios, llámenos al 1-877-532-3778, Ext. 1075. Le ayudaremos a obtener los servicios médicos que su hijo necesita.
SOBRE LA SALUD se publica como un servicio comunitario para los amigos y clientes de EL PASO HEALTH, 1145 Westmoreland Drive, El Paso, TX 79925, teléfono 1-877-532-3778, sitio web www.elpasohealth.com. La información contenida en SOBRE LA SALUD proviene de una amplia variedad de expertos médicos. Si tiene alguna inquietud o consulta sobre algún contenido específico que pueda afectar su salud, comuníquese con su doctor. Se podrían utilizar modelos en las fotos e ilustraciones. Departamento de Servicio al Miembro 1-877-532-3778 2024 © Coffey Communications, Inc. Todos los derechos reservados. EPHM8212401-EPH-MBR-Spring 2024 Member Newsletter Administración de Casos en El Paso Health ¿Necesita ayuda con su condición de salud? ¿Quizás necesita ayuda con el transporte para llegar a su cita con el médico? Nuestro equipo de trabajadoras de casos puede ayudarle con: ■Hablar con usted sobre su estado de salud. ■Desarrollar un plan de atención con usted y su médico para ayudarlo a estar saludable. ■Proporcionar educación y recursos comunitarios. ■Coordinar el acceso a los servicios médicos. Si desea obtener más información sobre la administración de casos, llame a El Paso Health al 915-532-3778 o al 1-877-532-3778. Hay personas engañosas que intentan aprovecharse de usted con estafas falsas de renovación de Medicaid. El Paso Health quiere asegurarse de que usted se mantenga seguro. HHSC (Servicios Humanos y de Salud de Texas) esta comunicando con los miembros para ver si aun califican para Medicaid o CHIP. Los estafadores pueden fingir ser una organización valida, pero la verdad es que están intentando quitarle su dinero o información importante. Tenga cuidado con los estafadores que se hacen pasar por representantes de Medicaid. Es posible que le digan que su cobertura esta cancelada o que ya no es elegible. Es posible que le soliciten información personal como su numero de seguro social, identificación de Medicaid y datos bancarios. Tenga cuidado, proporcionar esta información podría provocar un robo de identidad. Los estafadores pueden incluso amenazarlo y decirle que enfrentara problemas o que tendrá que pagar para seguir recibiendo beneficios. Aquí está la verdad: 1. Medicaid no le llamara ni le enviara correos electrónicos solicitando información personal. El Proceso consiste en enviar paquetes de información de renovación por correo. 2. Puede renovar su cobertura en línea por correo o en persona. No cuesta nada. 3. Si alguien le pide dinero, es una estafa. Por favor informe a linea directa de El Paso Health FWA: 1-866-356-8395. Para obtener información sobre la renovación de Medicaid, visite YourTexasBenefits.com. Tenga cuidado con las estafas falsas de renovación de Medicaid noticias para miembros
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