Otoño • 2024 Para evitar que los médicos, hospitales, laboratorios u otros proveedores de atención médica le facturen por servicios cubiertos, es importante que haga lo siguiente: ■ Asegúrese de acudir a un proveedor en su plan. ■ Asegúrese de que el servicio esté cubierto. ■ Proporcione una copia de su tarjeta de identificación de Medicaid o CHIP en cada visita o ubicación. ■ Pague su copago cuando sea necesario. Si recibe una factura, llame a su doctor y asegúrese de que tengan la información de su seguro. Si necesita ayuda para resolver la factura, llámenos. No se espere. Para saber qué servicios están cubiertos bajo su plan, consulte a su manual para miembros o comuníquese con nuestro Departamento de Servicios para Miembros. Para ayuda con facturas o preguntas sobre sus beneficios, por favor llámenos al 915-532-3778 o al 1-877-532-3778. Gracias por elegir El Paso Health. SI TIENE PREGUNTAS, llame a nuestro equipo de Servicios para Miembros al 915-532-3778 o al 1-877-532-3778. Gracias por elegir El Paso Health. Qué hacer si le facturen por un servicio cubierto
2 bienestar La transición del verano al regreso a la escuela puede causar una ola de sentimientos positivos y negativos para los estudiantes. Durante el año escolar, los estudiantes enfrentan una variedad de desafíos que pueden afectar su salud mental. ¿Necesita ayuda con sus beneficios? Nos gustaría informarle que ahora puede solicitar o renovar sus beneficios en línea a través de la aplicación de Your Texas Benefits creada por las Comisiones de Salud y Servicios Humanos de Tejas (HHSC, por sus siglas en inglés). Esta aplicación es fácil de usar y le permite aplicar o renovar sus beneficios. También puede verificar su saldo de Lone Star. En El Paso Health, contamos con un equipo dedicado de promotores de salud listos para ayudarlo a crear una cuenta y guiarlo a través del proceso de solicitud o renovación de sus beneficios de Medicaid / CHIP. Entendemos la importancia de los servicios para sus hijos, así que no dude en contactarnos si necesita ayuda. Para agilizar aún más el proceso, puede programar una cita en línea visitando www.elpasohealth.com/makeanappointment. El Paso Health tiene servicios especiales de Medicaid para niños trabajadores agrícolas. Para ayudarle a obtener estos servicios, llámenos al 1-877-532-3778, Ext. 1075. Le ayudaremos a obtener los servicios médicos que sus hijos necesitan. Cómo el año escolar afecta la salud mental de los hijos Estudios han demostrado que la salud mental tiene un fuerte efecto en el rendimiento académico. Encontrar el enfoque correcto para ayudar a su hijo a tener éxito dentro y fuera del salón de clases es un acto de equilibrio. Es importante ayudar a sus hijos a lidiar con sus emociones de una manera saludable. Puede hacer esto escuchando y validando sus sentimientos, animándolos a expresar sus emociones a través de palabras, arte, música u otras salidas creativas. Hábitos saludables que apoyan el bienestar mental ■Comer una dieta balanceada y mantenerse hidratado son importantes para preparar a su estudiante para el éxito. ■Los niños que se mueven durante el día, durante el recreo, los deportes de equipo o las actividades extracurriculares, preparan para el éxito en el salón de clases. ■Un sueño de buena calidad es importante para mantener su salud mental. ■Los niños tienen éxito cuando saben cuáles son las expectativas a lo largo del día. Ayudar a su hijo a planificar el tiempo de estudio, las tareas y otras actividades a lo largo del día, la semana y el mes puede facilitarle el seguimiento de sus responsabilidades. ■Tomarse un tiempo para el cuidado personal ayudará a todos a mantenerse física y mentalmente sanos durante este momento que puede ser estresante. Las reuniones regulares con su hijo son beneficiosas para ver cómo le está yendo académica, social y emocionalmente. Si le preocupa la ansiedad o depresión de su hijo, busque ayuda de un consejero escolar o de un profesional de la salud mental para obtener un diagnóstico preciso.
3 bienestar ¿Cómo sé si mis servicios médicos están aprobados? Sigue estos pasos: 1. Visite su portal de miembros: Vaya al sitio web www.elpasohealth.com e inicie sesión en su cuenta. 2. Llame a nuestro Departamento de Servicios para Miembros al 915-532-3778 para preguntar sobre el estado de sus servicios. 3. Consulte con su médico: Hable con su doctor o proveedor de atención médica para confirmar si han recibido la información necesaria. Calendario de vacunación Al nacer: ■Hepatitis B A los 2 meses: ■Hepatitis B ■Rotavirus ■Difteria, tos ferina y tétanos ■Haemophilus influenzae tipo B ■Enfermedad neumocócica ■Poliomielitis ■Anticuerpos contra el virus respiratorio sincitial A los 4 meses: ■Rotavirus ■Difteria, tos ferina y tétanos ■Haemophilus influenzae tipo B ■Enfermedad neumocócica ■Poliomielitis Comuníquese con el doctor de sus hijos para programar una cita o con nuestro Departamento de Servicios para Miembros al 915-532-3778 para obtener ayuda. Mantener la seguridad de los recién nacidos con vacunas Sin las vacunas, su recién nacido podría exponerse a enfermedades, como la tos ferina o sarampión, cuando está en mayor riesgo de tener complicaciones graves. Vacunas mantienen a su recién nacido libre de ciertas enfermedades. Las vacunas pueden tomar varias semanas en ayudar a que el cuerpo del bebé produzca los anticuerpos protectores que combaten las enfermedades, y algunas requieren varias dosis para brindar la mejor protección. ¿Usted qué puede hacer? 1. Mantenga citas con su pediatra. 2. Hable con su pediatra para aprender más sobre las vacunas. 3. Todas vacunas son importantes, pero asegure que su bebé reciba la vacuna contra la gripe cada año, porque la enfermedad va cambiando.
SOBRE LA SALUD se publica como un servicio comunitario para los amigos y clientes de EL PASO HEALTH, 1145 Westmoreland Drive, El Paso, TX 79925, teléfono 1-877-532-3778, sitio web www.elpasohealth.com. La información contenida en SOBRE LA SALUD proviene de una amplia variedad de expertos médicos. Si tiene alguna inquietud o consulta sobre algún contenido específico que pueda afectar su salud, comuníquese con su doctor. Se podrían utilizar modelos en las fotos e ilustraciones. Departamento de Servicios para Miembros 1-877-532-3778 2024 © Coffey Communications, Inc. Todos los derechos reservados. EPHM9012406-EPH-MBR-Fall 2024 Member Newsletter noticias para miembros ¿Alguna vez ha estado demasiado ocupado o se ha sentido mal como para ir al consultorio médico? ¡La telemedicina puede ser la solución! Con ella, puede tener una consulta por videollamada con su doctor. Solo necesita un teléfono móvil, tableta o computadora. Así evitará tener que viajar y puede recibir atención desde la comodidad de su hogar o donde se encuentre con acceso a internet. La telemedicina es muy útil en las siguientes situaciones: ■ Cuando su agenda está repleta de trabajo o actividades y no se puede ausentar. ■ Si vive lejos del consultorio médico y no quiere hacer un largo viaje. ■ Si usted o sus hijos están demasiado enfermos como para salir de casa. Líneas directas de fraude: El Paso Health: 1-866-356-8395 Texas Office of Inspector General: 1-800-436-6184 o oig.hhsc.texas.gov/report -fraud-waste-or-abuse Recibir atención médica en casa a través del servicio de telemedicina Las consultas por telemedicina funcionan para todo tipo de visitas al médico ■ Para revisar resultados de análisis, renovar recetas o comentar cómo se ha sentido. ■ Para recibir orientación después de tener un bebé, prevención de embarazo o lactancia. ■ Para terapia o asesoramiento si se siente estresado, ansioso o deprimido. Al utilizar el servicio de telemedicina, es crucial que le explique a su médico con precisión cómo se siente. No omita ningún detalle. Este servicio es únicamente para usted y un padre o tutor legal, si usted es menor de 18 años. Está prohibido compartirlo con otras personas. Si nota cualquier uso indebido por favor de repórtalo de inmediato a nuestro departamento de cumplimiento. Puede elegir entre telemedicina o ver a su médico en persona. ¡Usted elige! La telemedicina simplemente le brinda una opción más para recibir atención médica de calidad, adaptada a su estilo de vida, pero si prefiere las visitas en persona, está bien. Consulte con su médico si la telemedicina podría ser conveniente y una opción para usted.
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