El Paso First Health Plans | El Paso Health First | Primavera 2018

La línea de asesoramiento médica FIRSTCALL Otoño • 2018 ¡Estamos en Facebook! Haz click en “Me gusta” en nuestra página de Facebook para que conozcas sobre nuestros eventos comunitarios y recibas tips de salud para ti y tu familia. Encuéntrenos en: facebook.com/ ElPasoHealthPlans . P . ¿Qué es FIRSTCALL? La línea de asesoramiento médica FIRSTCALL es una línea de ayuda médica bilingue y es una recompensa valiosa para los miembros de El Paso Health. Este servicio se ofrece sin costo. Cuando usted llama a la línea de asesoramiento médica FIRSTCALL, usted recibirá información inmediata para cuidar de sus preocupaciones médicas o de salud. P . ¿Quien puede utilizer la línea de asesoramientomédica FIRSTCALL? Miembros de El Paso Health que reciben STAR, CHIP o CHIP Perinatal o sus cuidadores. P . ¿Cuando puedo llamar? Puedes llamar en cualquier momento. La línea está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. P . ¿Quién responderá a mi llamada? Su llamada será contestada por una enfermera o un farmacéutico. P . ¿Cómo funciona? Cuando usted llama a la línea de asesoramiento médica FIRSTCALL, usted hablará con un professional de la salud que le hará preguntas básicas, tales como, “¿Por qué está llamando? ¿Cuál es us condición médica? ¿Qué medicamentos está tomando?” Dependiendo de sus respuestas, el professional de la salud podrá ayudarle y proporcionarle los consejos apropiados. P . ¿Cómo puede la línea de asesoramiento médica FIRSTCALL ayudarme? Una enfermera or un farmacéutico responderá a preguntas especificas sobre su condición médica. El professional de la salud le ayudará a decider qué tipo de cuidado es necesario. Pueden recomendarle que realice 1 o más de los siguientes: ■  ■ Quédese en casa. ■  ■ Vaya a ver a su medico al dia siguiente. ■  ■ Vaya a una clínica después de horas o noche. ■  ■ Vaya a una sala de emergencias. ■  ■ Llame 911. P . ¿A quién puedo llamar si necesito más información? Llamar a El Paso Health al 915-532-3778 o llame gratis al 1-877-532-3778 para más información.